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如何打造一支高效能的项目团队?
作为项目经理的你,就像这支团队里的美国队长。大概每个队员的个性和经历都不尽相同,他们的动机意识也会大相径庭。作为队长,要怎样让大家都能向一个方向努力呢?
今天小编跟你分享一个原则,它叫“快乐原则”(pleasure principle)
人们追求快乐(pleasure) 和躲避痛苦(pain) 的天性是生理和心理的刚需。
-弗洛伊德-
让我们快乐的事情,我们会无偿的去做,而且还会花钱去买快乐。让我们痛苦的事情,有时候给钱也不愿意去做,甚至还会出钱让别人做。这里小编提到了一个关键字“钱”。钱是可以让我们感到快乐或痛苦最简单粗暴的方式。受到奖励,开心快乐;受到处罚,痛苦不堪。所以在项目管理中合理运用这条“快乐原则”可以事半功倍。
奖励
人人都在忙着赚钱,那赚钱又是为了什么?其实,赚钱是在为钱可以换来的快乐而忙碌。对于项目团队来说,一个很重要的快乐点就是项目可以按时交付。在有些以进度为主的项目合同中,如果项目团队能够提前完工,会赢得大笔的奖励金。
最近小编身边发生了这样一件事:一个做出口贸易的朋友,前些日子接到了一个大订单。客户催得紧,眼看交货的日子就要到了,可还有很多工作没有完成。在交货前一周的晚上,他拿出几碟百元大钞往办公室桌上一摔,说:“这批货要是可以按时完成的话,这些钱你们拿去分了。”随后整个团队像打了鸡血一样,连夜加班赶工,最后奇迹上演,居然真的就按时交货了。
有时候,奖励就是这么的有效,这么简单粗暴。
然而,简单粗暴的物质的奖励往往也会让人的胃口越来越大,如图。
处罚
每个人也都在不断地花钱,那么花钱又是为了什么?其实花钱是用钱作为补偿,把自己的痛苦转移给别人。这么一说,赚钱辛苦是很合情合理的,因为你在承受客户的痛苦。对于项目团队来说,项目延期绝对是一种痛苦。所以在合同中,项目延期乙方付罚金,是为了尽量减小延期这一痛苦。而且痛苦越大,效果就越明显。
举个栗子,古罗马的凯撒大帝在练兵时有这么一个变态的规定,拉练最后一个回来的士兵,脑袋搬家。某种程度上说,是这种丧命的痛苦,成就了凯撒军事强国的野心。惩罚,也可以简单粗暴。
然而,处罚也是一把双刃剑。在令行禁止的同时,简单粗暴的惩罚往往也会招致怨恨甚至报复。凯撒大帝的结局就是一个很有力的证据。
结语
如何合理运用“快乐原则”衍生出的奖励和处罚这两种方法,也是智者见智,仁者见仁。有的项目管理者偏好奖励,有的偏好处罚,有的是双管齐下。
在小编看来,奖励可以看成是积极前引,处罚可以看成是消极后推,前后两股不同的动力。对吃软不吃硬的人,奖励比较奏效;对吃硬不吃软的人,处罚比较好使。这就需要作为队长的你,了解团队成员的性格特点,因材施策了。