创意是电商打造独特竞争力的法宝，是吸引用户无往不利的武器。创意不仅体现在经营内容上，还体现在电商运营的每一个环节。如果你的产品或服务能让用户耳目一新，感受到你的创意，你就能赢得用户的注意力，那么你距离成功就指日可待了。
阿里巴巴集团政策研究室高级专家郝建彬为个人电商的发展提出了建议：“个人电商需要的是好的创意，个性化的产品。”
一．以创意营销引爆眼球
“马克华菲”是天猫网站一个知名的男装品牌，在2015年“双十一”大促时，各大服装品牌纷纷以买赠、红包展开价格攻势，马克华菲的营销却采用逆向思维，剑走偏锋，让女神穿男装。这场主题营销活动名为“ta们穿了我的马克华菲”，具体做法就是请了七位漂亮的女神，分别代表“萌系厨娘”“花剑娇娃”“伶俐骑师”“游戏女王”“机车魅影”“性感车模”“足球宝贝”七种角色，她们将马克华菲男装穿出了另一种味道，妩媚、可爱、性感、个性，马克华菲同时还在微博上配合打造了“女神的诱惑”热门话题。
二．以创意产品赢得市场
2014年“萌萌哒”的拼图软件“脸萌”迅速走红，一夜间刷遍了朋友圈，占据了手机app排行榜的第一名首位，用户数量突破6000万。脸萌的创始人郭列是一个年轻的“90后”，本身就非常喜欢卖萌搞怪，“脸萌”app的推出就是以创意迎合年轻人心态，取悦年轻用户策略的成功。　
脸萌的用户不仅只有“90后”群体，很多“80后”、“70后”也纷纷响应，加入“卖萌”阵营。可见，有趣的创意大多数人都会喜欢，也都乐于参与。
现在做电商的越来越多，同质化竞争相当普遍。相对于那些电商行业的先行者，中小电商创业者要想谋得一席之地，必须以差异化的产品和服务来对抗成熟电商的规模化优势，赢得立足之地，而最容易打造这种差异的做法就是让自己的生意富有创意。