图片由李先生提供
新文化讯（记者 孔令辉） 今年 5 月 1 日，长春市民李先生在长沈路上汽荣威长春汇荣旗舰店购买了一辆上汽荣威 i5，签合同时，4s 店答应给返 5000 元的置换补贴，可是他至今都没有收到这笔钱。我买完车后，4s 店就不承认有置换补贴了，也不提给我返钱的事儿，最近我因为这件事一直闹心，家人也跟着上火，李先生表示，他真不知道该怎么办了。
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买车时承诺有 5000 元的置换补贴
据李先生介绍，他今年 5 月 1 日在上汽荣威长春汇荣旗舰店的展厅里看见了一款外观为金色，内饰为黑色的上汽荣威 i5，当时一眼就相中这款车了。销售人员看到我挺喜欢那辆车，就着重给我介绍了一下，说如果买车目前有一个 5000 元的置换补贴，是写在合同里的，比较合适。李先生说，因为他确实有购车需要，看到 5000 元置换补贴的这个条件，感觉也比较实惠，就购买了这辆车。
我买车时先交了 2000 元的定金，随后又付了全款，当天一共花了 6.3 万元，成交价格上面标注含 5000 元，这 5000 元是能退回来的，就等于这辆车一共 5.8 万元。当时在车辆销售定购合同上面的备注栏里销售人员也手写着，车辆无质量问题定金不退，5000 元的置换补贴，会在审批后返还。李先生说，合同上还标注着赠送他 8888 的礼包加三年共六次的保养，他对于此次购车经历比较满意。
李先生表示，5 月 1 日，将车销售给他后，销售人员王先生还给他写了一个相关的说明，说明上面写着，李先生与 5 月 1 日提 i5 手动朗豪版一台，享置换补贴 5000 元，需提供二手车行驶证，报废证明等手续，由本公司提交国家审批，通过后会以短信的形式通知客户，厂家会直接下发返还客户。在说明下面有销售人员的签名和日期，李先生拿着合同和说明就兴冲冲地就将车提走了。
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4 个多月也没看见补贴
买完车，我一直都很高兴，车辆也没有任何的问题，当时销售人员表示会在 1~2 个月返还我置换补贴，我也一点都没多想，就一直等待着 5000 元的补贴款到账。李先生说，两个月过的很快，7 月份，4s 店还没有消息，他有点怀疑。到 8 月份，钱还迟迟没有给我返回来，我也没有接到任何的短信，我实在是很不理解，打 4s 店电话，总也说不明白，他就在 8 月 19 日去 4s 店找了一次，没想到对方表示不能给我返钱了，可以赠送 3 年保养。李先生说，他买车本来是一件特别开心的事情，现在非常闹心，他不明白那 5000 元的置换补贴哪去了。
我买车时，4s 店已经赠送我 3 年的保养了，现在对方说还要赠送我 3 年保养，我不同意。李先生说，他每次给 4s 店打电话，他们的说辞都不一样，甚至还有一次说他拿的合同是假的。合同里面也有公章，我感觉这合同就是生效的，没有想到最后 4s 店不认这个合同。李先生说，他已经买车 4 个多月了，事情还未解决，他至今未得到 5000 元的置换补贴，他希望此事能有一个良好的结果。
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补贴已经发放 成交价格里含 5000 元的补贴
9 月 8 日，新文化报记者联系到长春市上汽荣威长春汇荣旗舰店的销售人员王先生，我们当时已经将这 5000 元的置换补贴返给顾客了，签合同时也在后面标注，他的成交价格 6.3 万已经是优惠 5000 元置换补贴后的，已经让利到车价里。王先生介绍，客户买这款车，比正常便宜了 1.8 万元，包括 1.3 万元的优惠以及 5000 元的置换补贴。那个说明上标注的是客户需要提供的手续，他提供完了，我们才能报销，而且我们一直以来就说赠送客户 3 年保养，没有说过赠送他 6 年保养的事情。王先生说。
随后，上汽荣威长春汇荣旗舰店的销售经理于先生表示，合同上面已经标注清楚了，成交价后面的括号里面写着含 5000 元。正常这笔钱是需要后给的，但是我们先提供给他了，他需要提供相应的手续，客户就认为我们应该再给他 5000 元。于先生说，因为客户是展会的客户，怕他们不给这笔置换补贴，先要了补贴，双方也都协商清楚了，就在成交价上面优惠了这笔钱。
关于为什么备注上面还标注了 5000 元的置换补贴，会在审批后返还，于先生表示，他不太了解当时情况，也有可能是客户添加的。
